ALGEMENE VOORWAARDEN

EROS SUPPLEMENTS BV

KVK | 75576910

BTWnr | NL8603.29173.B01

VESTIGING*

Bredeweg 39a

2751 GH Moerkapelle | The Netherlands

*bezoek uitsluitend op afspraak

BANKGEGEVENS

ING-BANK

IBAN | NL93INGB0009496295

BIC/SWIFT | INGBNL2A

BEREIKBAARHEID

Maandag tm Vrijdag 09:00 - 17:00 uur

Per telefoon | +31 85 760 00 71

Per e-mail | info@bss-partners.nl

Artikel 1 - Definities

1. Eros Supplements B.V.,gevestigd te Moerkapelle , KvK-nummer 75576910 , wordt in deze

algemene voorwaarden aangeduid als dienstverlener.

2. De wederpartij van dienstverlener wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als

opdrachtgever.

3. Partijen zijn dienstverlener en opdrachtgever samen.

4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst tot dienstverlening tussen partijen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden,

overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens dienstverlener.

2. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is

overeengekomen.

3. De overeenkomst bevat voor dienstverlener steeds inspanningsverplichtingen, geen

resultaatsverplichtingen.

Artikel 3 - Betaling

1. Facturen moeten binnen 2 dagen na factuurdatum betaald zijn, tenzij partijen hierover

schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt of op de declaratie een andere betaaltermijn

vermeld is.

2. Betalingen geschieden zonder enig beroep op opschorting of verrekening door overschrijving

van het verschuldigde bedrag op het door dienstverlener opgegeven bankrekeningnummer.

3. Betaalt opdrachtgever een factuur niet binnen de overeengekomen termijn, dan is hij van

rechtswege, zonder dat daarvoor enige aanmaning nodig is, in verzuim. Vanaf dat moment is

dienstverlener gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat opdrachtgever aan zijn

betalingsverplichtingen heeft voldaan.

4. Blijft opdrachtgever in gebreke, dan zal dienstverlener tot invordering overgaan. De kosten

met betrekking tot die invordering komen voor rekening van de opdrachtgever. Wanneer

opdrachtgever in verzuim is, is hij naast de hoofdsom tevens wettelijke (handels)rente,

buitengerechtelijke incassokosten en overige schade verschuldigd aan dienstverlener. De

incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor

buitengerechtelijke incassokosten.

5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever

zijn de vorderingen van dienstverlener op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

6. Weigert opdrachtgever zijn medewerking aan de uitvoering van de opdracht door

dienstverlener, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan dienstverlener te

betalen.

O n d e r v e r w i j z i n g n a a r a r t i k e l 1 6 | G e l i e v e z o r g v u l d i g t e l e z e n

Artikel 4 - Aanbiedingen en offertes

1. De aanbiedingen van dienstverlener zijn hooguit 1 week geldig, tenzij in het aanbod een

andere termijn van aanvaarding is genoemd. Wordt het aanbod niet binnen die gestelde

termijn aanvaard, dan vervalt het aanbod.

2. Levertijden in offertes zijn indicatief en geven de opdrachtgever bij overschrijding daarvan

geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk én schriftelijk

anders zijn overeengekomen.

3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit

uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.

Artikel 5 - Prijzen

1. De op aanbiedingen, offertes en facturen van dienstverlener genoemde prijzen zijn exclusief

btw en eventuele andere overheidsheffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. De prijzen van goederen zijn gebaseerd op de op dat moment bekend zijnde kostprijzen.

Verhogingen hiervan, die door de dienstverlener niet konden worden voorzien ten tijde van

het doen van de aanbieding c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen

aanleiding geven tot prijsverhogingen.

3. Ten aanzien van de dienstverlening kunnen partijen bij de totstandkoming van de

overeenkomst een vaste prijs overeenkomen.

4. Indien er geen vaste prijs is overeengekomen, kan het tarief met betrekking tot de

dienstverlening worden vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren. Het tarief wordt

berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van dienstverlener, geldend voor de periode

waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is

overeengekomen.

5. Indien geen tarief op grond van de werkelijk bestede uren is afgesproken, wordt voor de

dienstverlening een richtprijs afgesproken, waarbij dienstverlener gerechtigd is om hier tot

10% vanaf te afwijken. Indien de richtprijs meer dan 109c hoger uit gaat vallen, dient

dienstverlener opdrachtgever tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd

is. Opdrachtgever heeft in dat geval het recht om een deel van de opdracht te laten vervallen,

dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.

Artikel 6 - Prijsindexering

1. De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen prijzen en uurlonen zijn

gebaseerd op het op dat moment gehanteerde prijspeil. Dienstverlener heeft het recht de aan

opdrachtgever te berekenen vergoedingen jaarlijks per 1 januari aan te passen.

2. Aangepaste prijzen, tarieven en uurlonen worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan

opdrachtgever.

Artikel 7 - Informatieverstrekking door opdrachtgever

1. Opdrachtgever stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is

beschikbaar voor dienstverlener.

2. Opdrachtgever is verplicht alle gegevens en bescheiden, die dienstverlener meent nodig te

hebben voor het correct uitvoeren van de opdracht, tijdig en in de gewenste vorm en op de

gewenste wijze ter beschikking te stellen

3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan

dienstverlener ter beschikking gestelde gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden

afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de opdracht niet anders voortvloeit.

4. Opdrachtgever vrijwaart dienstverlener voor elke schade in welke vorm dan ook die voortvloeit

uit het niet voldoen aan het in het eerste lid van dit artikel gestelde.

5. Indien en voor zover opdrachtgever dit verzoekt, retourneert dienstverlener de betreffende

bescheiden.

6. Stelt opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door dienstverlener verlangde

gegevens en bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor

vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra honoraria voor

rekening van opdrachtgever.

Artikel 8 - Intrekking opdracht

1. Het staat opdrachtgever vrij om de opdracht aan dienstverlener op elk gewenst moment te

beëindigen.

2. Wanneer opdrachtgever de opdracht intrekt, is opdrachtgever verplicht het verschuldigde loon

en de gemaakte onkosten van dienstverlener te betalen.

Artikel 9 - Uitvoering van de overeenkomst

1. Dienstverlener voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de

eisen van goed vakmanschap uit.

2. Dienstverlener heeft het recht om werkzaamheden te laten verrichten door derden.

3. De uitvoering geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het

eventueel afgesproken voorschot.

4. Het is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever dat dienstverlener tijdig kan beginnen aan

de opdracht.

Artikel 10 - Contractduur opdracht

1. De overeenkomst tussen opdrachtgever en dienstverlener wordt aangegaan voor onbepaalde

tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk én

schriftelijk anders zijn overeengekomen.

2. Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde

werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij

overschrijding van deze termijn moet opdrachtgever dienstverlener schriftelijk in gebreke

stellen.

Artikel 11 - Wijziging van de overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering

van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te

vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst overeenkomstig aan.

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangemeld, kan het

tijdstip van. voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Dienstverlener stelt

opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve

consequenties heeft, licht dienstverlener opdrachtgever hierover zo spoedig mogelijk

schriftelijk in.

4. Indien partijen een vast honorarium zijn overeengekomen, geeft dienstverlener daarbij aan in

hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit

honorarium tot gevolg heeft.

Artikel 12 - Overmacht

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming

van dienstverlener in de nakoming van enige verplichting jegens opdrachtgever niet aan

dienstverlener kan worden toegerekend in geval van een van de wil van dienstverlener

onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen jegens

opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn

verplichtingen in redelijkheid niet van dienstverlener kan worden verlangd. Tot die

omstandigheden worden mede gerekend wanprestaties van toeleveranciers of andere

derden, stroomstoringen, computervirussen, stakingen, slechte weersomstandigheden en

werkonderbrekingen.

2. In geval zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet &s gevolg waarvan dienstverlener niet

aan zijn verplichtingen jegens opdrachtgever kan voldoen, dan worden die verplichtingen

opgeschort zolang dienstverlener niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. In geval de in de

vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de

overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

3. Dienstverlener is in het geval als bedoeld in het tweede lid van dit artikel niet gehouden tot

vergoeding van enige schade, ook niet 1s dienstverlener als gevolg van de

overmachtstoestand enig voordeel geniet.

Artikel 13 - Verrekening

1. Opdrachtgever doet afstand van zijn recht om een schuld aan dienstverlener te verrekenen

met een vordering op dienstverlener.

Artikel 14 - Opschorting

1. Opdrachtgever doet afstand van het recht om nakoming van enige uit deze overeenkomst

voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 15 - Overdracht van rechten

1. Rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de

voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt als een

beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk

Wetboek.

Artikel 16 – Melden van transportschade

1. Opdrachtgever dient bij levering het geleverde te controleren op mogelijke

transportschade en/of tekortkomingen

2. Expliciet wordt hier vermeld dat opdrachtgever het geleverde dient te ontdoen van

verpakkingsmaterialen bij controle.

3. Indien opdrachtgever transportschade constateert, vermeld opdrachtgever dit op de

pakbon van het transportbedrijf.

4. Opdrachtgever zal dienstverlener actief informeren na constatering van

transportschade

5. Indien opdrachtgever bovenstaande verzaakt te melden bij levering, vervalt ieder recht

op mogelijke schadevergoeding

Artikel 17 – Dienstverlenend karakter

1. Partijen zijn een overeenkomst met een dienstverlenend karakter aangegaan, welke voor

Eros Supplements B.V. enkel een inspanningsverplichting bevat en dus geen

resultaatsverplichting.

Artikel 18 - Verzekering

1. Opdrachtgever verplicht zich geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de

onderliggende overeenkomst, alsook zaken van dienstverlener die bij opdrachtgever

aanwezig zijn en zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd, adequaat te

verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade

evenals diefstal. Opdrachtgever geeft op eerste verzoek de polis van deze verzekeringen ter

inzage.

Artikel 19 - Aansprakelijkheid schade

1. Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij

dienstverlener de schade opzettelijk of met grove schuld heeft veroorzaakt.

2. In het geval dat dienstverlener een schadevergoeding verschuldigd is aan opdrachtgever

bedraagt de schade niet meer dan het honorarium.

3. Iedere aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de

uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende

geval door de gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit

bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de desbetreffende

polis.

4. De aansprakelijkheidsbeperking geldt ook als dienstverlener aansprakelijk wordt gesteld voor

schade die direct of indirect voortvloeit uit het niet deugdelijk functioneren van de door

dienstverlener bij de uitvoering van de opdracht gebruikte apparatuur, software,

gegevensbestanden, registers of andere zaken.

5. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van dienstverlener voor schade die het gevolg is van

opzet of bewuste roekeloosheid van dienstverlener, zijn leidinggevende of ondergeschikten.

Artikel 20 - Aansprakelijkheid opdrachtgever

1. Ingeval een opdracht wordt verstrekt door meer dan één natuurlijk persoon, dan wel meerdere

rechtspersonen, is ieder van hen/dezen hoofdelijk aansprakelijk voor de bedragen die uit

hoofde van die opdracht aan dienstverlener verschuldigd zijn.

2. Wordt een opdracht middellijk of onmiddellijk verstrekt door een natuurlijke persoon namens

een rechtspersoon, dan kan deze natuurlijke persoon tevens in privé opdrachtgever zijn.

Daarvoor is vereist dat deze natuurlijke persoon beschouwd kan worden als de

(mede)beleidsbepaler van de rechtspersoon. Bij wanbetaling door de rechtspersoon is de

natuurlijke persoon dus persoonlijk aansprakelijk voor de betaling van de declaratie,

onverschillig of deze, al dan niet op verzoek van opdrachtgever, ten name van een

rechtspersoon dan wel ten name van opdrachtgever als natuurlijk persoon of hen beiden is

gesteld.

Artikel 21 - Vrijwaring

1. De opdrachtgever vrijwaart dienstverlener tegen alle aanspraken van derden, die verband

houden met de door dienstverlener geleverde goederen en/of diensten.

Artikel 22 - Klachtplicht

1. Opdrachtgever is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden schriftelijk te melden

aan dienstverlener, binnen 1 week na beëindiging van de verrichte werkzaamheden.

2. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat

dienstverlener in staat is hierop adequaat te reageren.

3. Een klacht kan er in ieder geval niet toe leiden, dat dienstverlener gehouden kan worden om

andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Artikel 23 - Eigendomsvoorbehoud, opschortingsrecht en retentierecht

1. De bij opdrachtgever aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom

van dienstverlener totdat opdrachtgever de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die tijd

kan dienstverlener zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.

2. Indien de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden voldaan,

heeft dienstverlener het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het

overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van schuldeisersverzuim. Een

verlate levering kan in dat geval niet aan dienstverlener worden tegengeworpen.

3. Dienstverlener is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te

verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.

4. Indien zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen voortuitbetaling of prijs niet

conform afspraak is voldaan, heeft dienstverlener het recht van retentie. De zaak wordt dan

niet geleverd totdat opdrachtgever volledig en conform afspraak heeft betaald.

5. In geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van opdrachtgever zijn de

verplichtingen van opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 24 - Intellectueel eigendom

1. Tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, behoudt dienstverlener alle

intellectuele absolute rechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht,

tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met

gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc.

2. De genoemde intellectuele absolute rechten mogen niet zonder schriftelijke toestemming van

dienstverlener worden gekopieerd, aan derden getoond en/of ter beschikking gesteld of op

andere wijze worden gebruikt.

3. Opdrachtgever verplicht zich tot geheimhouding van de door dienstverlener aan hem ter

beschikking gestelde vertrouwelijke informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder

geval verstaan datgene waarop dit artikel betrekking heeft, alsmede de bedrijfsgegevens.

Opdrachtgever verplicht zich zijn personeel en/of derden die betrokken zijn bij de uitvoering

van deze overeenkomst, een schriftelijke geheimhoudingsplicht op te leggen van de strekking

van deze bepaling.

Artikel 25 - Geheimhouding

1. Ieder der partijen houdt de informatie die hij (in welke vorm dan ook) van de andere partij

ontvangt en alle andere informatie betreffende de andere partij waarvan hij weet of

redelijkerwijs kan vermoeden dat deze geheim of vertrouwelijk is, dan wel informatie waarvan

hij kan verwachten dat de verspreiding daarvan de andere partij schade kan berokkenen,

geheim en neemt alle nodige maatregelen om te waarborgen dat zijn personeel de genoemde

informatie ook geheimhoudt.

2. De in het eerste lid van dit artikel genoemde geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie:

3. die op het moment dat de ontvanger deze informatie ontving al openbaar was of nadien

openbaar is geworden zonder een schending door de ontvangende partij van een op hem

rustende geheimhoudingsplicht;

4. waarvan de ontvangende partij kan bewijzen dat deze informatie al in zijn bezit was op het

moment van verstrekken door de andere

5. die de ontvangende partij van een derde heeft ontvangen waarbij deze derde gerechtigd was

deze informatie aan de ontvangende partij te verstrekken

6. die door de ontvangende partij openbaar wordt gemaakt op grond van een wettelijke plicht.

7. De in dit artikel omschreven geheimhoudingsplicht geldt voor de duur van deze overeenkomst

en voor een periode van drie jaar na het eindigen daarvan.

Artikel 26 - Boete op overtreding geheimhoudingsplicht

1. Overtreedt opdrachtgever het artikel van deze algemene voorwaarden over geheimhouding,

dan verbeurt opdrachtgever ten behoeve van dienstverlener een onmiddellijk opeisbare boete

van €5.000,- voor elke overtreding en daarnaast een bedrag van € 500,- voor elke dag dat die

overtreding voortduurt. Dit is ongeacht of de overtreding aan opdrachtgever kan worden

toegerekend. Bovendien is er voor het verbeuren van deze boete geen voorafgaande

ingebrekestelling of gerechtelijke procedure benodigd. Ook hoeft er geen sprake te zijn van

enige vorm van schade.

2. Het verbeuren van de in het eerste lid van dit artikel bedoelde boete doet geen afbreuk aan de

overige rechten van dienstverlener waaronder zijn recht om naast de boete schadevergoeding

te vorderen.

Artikel 27 - Niet-overname personeel

1. Opdrachtgever neemt geen medewerkers van dienstverlener (of van ondernemingen waarop

dienstverlener ter uitvoering van deze overeenkomst een beroep heeft gedaan en die

betrokkenen zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst) in dienst. Ook laat hij hen

niet anderszins direct of indirect voor zich werken. Dit verbod geldt gedurende de looptijd van

de overeenkomst tot een jaar na beëindiging daarvan. Op dit verbod geldt één uitzondering:

partijen kunnen in goed zakelijk overleg met elkaar andere afspraken maken. Deze afspraken

gelden voor zover die schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 28 - Wijziging algemene voorwaarden

1. Eros Supplements B.V. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te

vullen.

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

3. Grote inhoudelijke wijzigingen zal Eros Supplements B.V. zoveel mogelijk vooraf met de klant

bespreken.

Artikel 29 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar Eros Supplements B.V. is

gevestigd/praktijk houdt/kantoor houdt is exclusief bevoegd om kennis te nemen van

eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Moerkapelle, 9 september 2022